よくある質問

Q.インターネットでの注文方法を教えてください。

ご希望の商品のページで「カートに追加する」または「今すぐ購入」をクリックし、内容・数量・金額・お支払カード情報をご入力・ご確認の上、ご注文を確定してください。
ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールがご入力いただいたメールアドレスに送信されますので、商品到着まで大切に保管してください。

 

Q.インターネット以外でも注文できますか?

「くまもと収穫祭」からのご購入はインターネットからのご注文のみを受け付けております。そのほかの方法での各商品の購入については、各販売元にお問い合わせください。

 

Q.営業時間を教えてください。

本サイトでの注文については、年中無休・24時間ご注文を承ります。 (システムメンテナンス、予測不能の障害等によりご利用いただけない場合があります。)
商品の受注については、営業日の13時までにご注文いただいたものを当日の受注とさせていただきます。[営業日カレンダーはこちら]

 

Q.注文する個数に制限はありますか?

ご購入回数・個数に制限はございませんが、商品の数には限りがございます。大口の注文をご検討の方は各販売元までお問い合わせください。

 

Q.どんな支払方法がありますか?

クレジットカード(1回払い)のみとさせていただいております。

以下のカードをご利用いただけます。
VISA ・MASTER ・JCB ・AMEX

 

Q.商品はいつ届きますか?

ご注文の商品によって異なりますので、詳しくは各商品の詳細ページをご確認ください。なお、年末年始などの期間は、通常よりお届けに日数がかかる場合がございますのでご了承ください。

 

Q.商品をまとめて発送できますか?

商品は、それぞれ発送元が異なります。発送元の違う商品をまとめてお送りすることはできませんので、ご了承ください。

 

Q.配送業者はどこですか?

ヤマト運輸でお届けしております。

 

Q.配達日時指定はできますか?

配達日時の指定はできません。ご了承ください。

 

Q.商品がいつ届くか確認できますか?

各商品の配送状況につきましては、各販売元にご確認ください。

 

Q.送料はいくらですか?

熊本県内への配送料は無料です。そのほかの地域につきましてはこちらをご覧ください。 なお、料金は商品の重量に応じて自動で計算されます。

 

Q.ギフト包装はできますか?

ギフト包装に対応した商品と、対応していない商品がございます。詳しくは商品の詳細ページと「贈答用にご利用の方へ」をご覧ください。

 

Q.「配送」のページでエラーが発生するのですが?

一定の数以上の商品をご注文を頂いた際に、エラーが発生する場合がございます。数回に分けてご注文いただくか、お問い合わせからご連絡ください。